Morcón Ibérico
Opiniones
Política de Devoluciones
Envíos, devoluciones, garantías y desestimiento
Para mantener una perfecta cadena de frío desde nuestras instalaciones al domicilio especificado por el cliente, nuestros productos se envían embalados en una caja de poliestireno expandido especial para alimentación debidamente homologado.
Para ello el plazo de envío de nuestros productos es de un máximo de 24h desde la realización del pedido, sin contar festivos o fines de semana. Salvo rotura de stock. El servicio contradato es Urgente14 exp, por lo que el horario de entrega se efectuará en cualquier caso antes de las 14:00 horas. Es decir un pedido realizado el lunes se entregaría el miércoles por la mañana.
El Titular garantiza la frescura y calidad de todos sus productos. Por ello, si el producto no cumple con lo acordado en el pedido o existe alguna incidencia que impida su consumo, el cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para comunicar la incidencia detectada, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad acompañando las pruebas de que disponga. Las combinaciones de productos(mariscadas) las distribución del peso de cada producto es aproximado. En cualquier caso por ser productos de consumo en corto plazo no se contemplará el derecho de desestimiento por parte del cliente una vez realizado el pedido.
Si en algún caso se aceptara la devolución por parte del Titular, el pedido será devuelto a través de la mensajería indicada por el Titular en las mismas condiciones de su entrega. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del Titular, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador o se le abonará el importe abonado, según preferencia del cliente. Igualmente, en el caso de que se produjese algún retraso en la recepción del pedido o pérdida en el envío, el Titular le entregará un pedido de características similares sin coste alguno o se le abonará el importe abonado por el cliente.
No será de aplicación para estos productos el art. 123 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) que fija un periodo para responder de las faltas de conformidad desde su entrega ni el plazo en el que el consumidor deberá informar de la falta de conformidad por ser ambos plazos inferiores al consumo normal de estos productos y por no poder verificar el Titular que el motivo no sea por consecuencia del incorrecto uso por parte del consumidor.
Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En relación a este apartado con el pedido del Usuario éste da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Según el art. 116 del (TRLGDCU) sobre la conformidad de los productos con el contrato, se recoge que: 1) Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (...) En todo caso indicamos que las fotos de productos mostradas pueden variar en cuanto a tamaños, color, aspecto, etc.. de forma normal por tratarse de productos naturales y no manufacturados. La finalidad de las fotografías será la orientación para el consumidor o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales.
Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que el propietario de esta web usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Por ello, hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales que Vd. nos pueda facilitar.
Cuando le pedimos cumplimentar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. El propietario de esta web se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación le será notificada.
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por medios electrónicos. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies.
En cumplimiento del deber de transparencia e información recogido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de aspectos relevantes sobre los tratamientos de datos que hacemos con los datos de carácter personal que Vd. nos facilite a través de los distintos formularios de nuestro sitio web:
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?:
- Identidad: Mariscos Maremagnum, S.L.L.
- CIF: B21348289
- Dir. Postal: Calle Joaquín Turina, 10. 21007 Huelva
- Teléfono: 687589812
- Email: maremagnumhuelva@hotmail.com
- ¿Para qué usamos sus datos?:
- Clientes: Si Vd. se ha registrado en nuestra web como cliente, o ha realizado una compra sin registro, usaremos sus datos para:
- gestionar el servicio de venta online de mariscos y pescados, incluida la gestión del envío al domicilio de entrega que Vd. nos indique.
- en caso de que, además, acepte el envío de información comercial de nuestra empresa, usaremos su información para enviarle por medios electrónicos nuestro boletín informativo con información acerca de ofertas y actividades comerciales de nuestra empresa.
- Suscriptores de boletín informativo: Si Vd. se ha registrado como suscriptor en nuestro boletín informativo, usaremos su información con la finalidad de enviarle por medios electrónicos nuestro boletín informativo con información acerca de ofertas y actividades comerciales de nuestra empresa.
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?:
- Le informamos que sus datos serán conservados:
- Clientes: Si Vd. se ha registrado en nuestra web como cliente, conservaremos sus datos durante:
- cinco años desde su registro, o bien, desde su último pedido.
- en caso de que, además, acepte el envío de información de nuestra empresa durante el proceso de registro, guardaremos y usaremos su dirección de correo electrónico para el envío del boletín informativo hasta que Vd. manifieste su negativa a recibir la información.
- Suscriptores de boletín informativo: Si Vd. se ha registrado como suscriptor en nuestro boletín informativo, guardaremos y usaremos su dirección de correo electrónico para el envío del boletín informativo hasta que Vd. manifieste su negativa a recibir la información.
- ¿En qué basamos la legitimidad para tratar sus datos?:
- Clientes: Si Vd. se ha registrado en nuestra web como cliente:
- basamos la legitimidad para el tratamiento de sus datos en el interés legítimo de nuestra empresa fundado en su registro como cliente y en la posible relación comercial que nos une.
- en caso de que, además, acepte el envío de información de nuestra empresa durante el proceso de registro, basamos la legitimidad para el tratamiento de sus datos en el consentimiento que Vd. ha prestado durante el proceso de registro.
- Suscriptores de boletín informativo: Si Vd. se ha registrado como suscriptor en nuestro boletín informativo, basamos la legitimidad para el tratamiento de sus datos en el consentimiento que Vd. ha prestado.
- ¿Quién podrá acceder a sus datos?:
- La información facilitada y/o el resultado de su tratamiento tiene como destinatarios
- Los profesionales de Mariscos Maremagnum encargados de llevar a cabo las funciones para las cuales fueron recabados los datos.
- Entidades directamente relacionadas con Mariscos Maremagnum con el único objetivo de poder hacer efectiva la prestación del servicio tales como empresas de mensajería.
- En caso de realizar transferencias internacionales de datos, éstas se realizarán en el marco de la Unión Europea o al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield.
- ¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?:
- Le informamos que, de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, puede Vd. solicitar ante Mariscos Maremagnum sus derechos respecto de sus datos personales de:
- Acceso.
- Rectificación o supresión.
- Limitación de su tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad.
- Retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos
- Para ejercer los derechos mencionados, puede dirigir una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI, al email maremagnumhuelva@hotmail.com.
- Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna: Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).
Términos de Servicio
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. La formalización de cualquier relación comercial a través de la presente web requiere el previo registro del cliente.
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre El Titular y los Usuarios Registrados que realicen compras a través del Sitio Web.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con las normativas vigentes en la materia.
1. Pedidos
Todos nuestros precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.
Validez de los precios y ofertas: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.
El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.
Al comercializar los productos por peso, el peso mínimo de cada producto vendrá determinado en cada ficha de producto según su naturaleza.
2. Obligaciones de los Usuarios
El Usuario deberá registrarse consignando sus datos personales, y aceptar sin reservas la totalidad de condiciones de este Aviso Legal.
Los gatos ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del cliente final.
Todo usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago (tarjetas de débito / crédito) y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido.
3. Forma de envío y costes
Todos los pedidos se realizarán mediante la agecia MRW
El envío de nuestros productos se realiza a través de transportes especiales que nos garantizan que el producto será recibido por usted en las mejores condiciones para su consumo.
La recepción del pedido es siempre antes de las 13:30, por lo que le recomendamos estar en la dirección de entrega antes de esa hora. En el caso de que no esté en su domicilio, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes correspondiente.
Gastos de envios gratuitos a partir de 120€, en pedidos inferiores a este importe se cobrará 9,90€ en la entrega de martes a viernes y 12,90€ en la entrega en sábado. En Baleares los gastos de envío 24,20 € en las entregas de martes a sábado. No se podrán realizar entregas en domingos y festivos. No siendo la empresa responsable de envíos solicitados para entregas en festivos no nacionales.
HuelvaOrigen.com no puede saber los festivos de cada localidad y por lo tanto será responsabilidad del cliente el saber los días festivos del lugar de entrega.
Los hemos descubierto hace poco y hemos quedado encantados. Gracias por todo!
Un lujo que nos lleguen productos desde Huelva a nuestra casa.
Todo llegó fresco y estaba buenísmo. Lo estamos recomendando a todo el mundo.
